💡 律咖编者按：
本文由律咖网社群读者 black coral 投稿分享。
为了方便大家阅读，律咖网编辑 JingJing（微信：lvga2015）对原文进行了细致的逻辑润色与合规性整理。希望能给正在 埃塞俄比亚 创业路上的你带来真实的参考。

我叫 black coral，扬州人，40岁，广西大学水利水电工程毕业。说实话，当初选跨境创业，压根没想过会跑到埃塞俄比亚的吉吉加（Jijiga）开美容院。
但生活就是这样——你计划去挖水渠，结果被派去修水塔。

去年三月，我在吉吉加开了第一家美容院，主打中式面部护理和草本精油。客户主要是本地女性、驻外外交人员和少数中国商人。生意刚有起色，订单爆了——但随之而来的，是沟通的裂痕。

不是语言问题。我学了半年阿姆哈拉语，能点菜、能谈价，连修空调的师傅都夸我“讲得清楚”。问题是：当纠纷发生时，调解服务是否被允许？

这话听起来有点绕，但你懂的——不是所有冲突都要上法庭。有时候，一个中间人说句话，比律师函管用。

一、在吉吉加，调解不是“法律程序”，是“生存技能”

我第一次遇到麻烦，是和一位本地供应商。他答应每周送三箱玫瑰精油，但连续两周只送来一半。我按合同催款，他回我说：“你们中国人，总想着合同。”
我愣了。合同？我连合同都没打印出来——我只发了 WhatsApp 消息，他回复了“OK”。

后来我才知道，在吉吉加，很多小生意靠的是“信任+面子”。口头承诺比书面合同更重。可一旦出问题，没人愿意低头。

我找了个当地朋友帮忙调解。他不是律师，也不是政府官员，只是个开了二十年杂货店的埃塞俄比亚老人，叫阿卜杜勒。他没提“mediation”这个词，也没说“arbitration”。他只是请我们俩去他店里喝咖啡，一边喝一边说：“你们都想要生意继续，对吧？那先别算账，算人情。”

那天下午，供应商说他家孩子病了，运输耽搁了。我主动提出推迟一周付款。他第二天就补了货，还多送了两瓶。

这算调解吗？
从法律术语上，可能不算。
但从现实角度，这比任何仲裁条款都有效。

我后来问过一位在亚的斯亚贝巴做跨境合规的中国朋友，他说：“在埃塞俄比亚的中小城市，正式的调解服务（Mediation Service）确实存在，但主要由地方政府或商会组织，面向大型投资。像你这种小商户，靠的是‘非正式调解网络’。”

我懂了。不是“是否被允许”，而是“是否被需要”。

二、外国人能参与非正式调解吗？没人拦你，但你要懂规则

我开始留意其他中国商人的做法。
有人直接找警察，结果被劝退：“这不是刑事案件。”
有人找中国商会，对方说：“我们只管签证和税务。”
有人找本地宗教领袖——穆斯林社区的伊玛目，居然真的调解过两起商铺租金纠纷。

我问一个在吉吉加住了八年的老华侨：“你们怎么处理纠纷？”
他笑了：“我们不问‘能不能调解’，我们问‘谁值得信’。”

这里的逻辑很简单：

  • 正式渠道：调解服务（Mediation Service）由埃塞俄比亚司法部下属的“社区调解中心”（Community Mediation Centers）提供，主要服务本地居民，外国人需通过翻译和正式申请，流程慢、成本高。
  • 非正式渠道：靠社区网络——宗教领袖、商会成员、老商户、甚至出租车司机，都能成为“非官方调解人”。
  • 关键点：你必须先建立“人设”。如果你只是个“来赚钱的外国人”，没人愿意帮你调解。但如果你常去清真寺礼拜、给街角小孩买糖、在集市上用阿姆哈拉语打招呼——你就是“我们的人”。

我开始每周去一次本地市场，帮老太太搬货，顺手教她用微信支付。三个月后，我成了“那个会说‘阿萨拉姆·阿莱库姆’的中国人”。
现在，我遇到问题，第一个找的不是律师，是卖香料的阿卜杜勒。

三、建议：别急着找“法律”，先找“人”

作为水利水电工程出身的人，我习惯看图纸、按流程。但埃塞俄比亚的商业环境，更像一条河——你不能只靠堤坝，得学会看水流的方向。

如果你也在吉吉加，或类似的小城市创业，我有几点建议，不保证有用，但这是我踩过坑后的真实体会：

  1. 别一上来就谈合同。先谈人。
    请对方喝一次咖啡，问问他家孩子上几年级，他家的羊今年卖了多少钱。信任，是所有调解的起点。

  2. 找“中间人”比找“律师”更有效。
    本地商会、清真寺、华人社团、甚至你租的房屋房东，都可能是潜在调解人。他们不收钱，但要你“给面子”。

  3. 记录，但别太正式。
    我现在用手机拍下每次送货的收据、微信聊天截图，存在云盘，标注“供参考”。不是为了打官司，是怕哪天对方忘了。

  4. 语言不是障碍，文化才是。
    在埃塞俄比亚，说“我有权利”会让人退后一步。说“我们能不能一起解决”——对方会点头。

❓ FAQ：关于调解服务的常见疑问

Q1：在吉吉加，外国人能申请官方调解服务吗？
A：可能根据实际情况不同。埃塞俄比亚司法部设有“Community Mediation Centers”，理论上对所有居民开放。但外国人需通过翻译提交书面申请，流程可能耗时数周。建议先联系吉吉加市司法办公室（Jijiga City Justice Bureau），或通过埃塞俄比亚律师协会（Ethiopian Bar Association）查询最近的调解中心位置。

Q2：如果对方拒绝调解，我该怎么办？
A：在小城市，拒绝调解通常意味着关系已破裂。此时，建议：

  • 暂停合作，保留所有沟通记录（WhatsApp、收据、照片）
  • 寻求中国商会或驻埃使馆经济商务处（Economic and Commercial Office）协助沟通
  • 避免公开冲突，情绪化行为可能影响你在本地的声誉

Q3：调解成功后，有法律效力吗？
A：非正式调解无强制力。但若双方签署书面协议（哪怕只是手写+按手印），并由至少两位社区见证人签名，通常会被当地法院视为“和解证据”。建议请当地翻译协助起草简单协议，注明“双方自愿达成一致”。

结语：创业不是打官司，是搭桥

我常想，为什么我一个学水利的，会在这片土地上学会调解？
或许是因为，水和生意一样——你不能强行堵，得顺势而为。

在吉吉加，没有“标准答案”。
没有“必须通过”的流程。
只有“谁愿意听你说话”。

感谢 JingJing 帮我把这篇凌乱的笔记整理出来分享给大家。我不是律师，也不是专家。我只是个怕熬夜、忌口、想安安稳稳把美容院开下去的扬州大叔。

如果你也在埃塞俄比亚的小城市创业，遇到过类似的沟通困境——欢迎在评论区留言。也许你的一个经历，能帮到下一个刚来的人。

如果你觉得这些话有点用，可以加 JingJing 微信：lvga2015。她不是中介，也不是顾问，只是律咖网的一个编辑，喜欢听真实的故事。我们可以一起聊聊，怎么在没有完美规则的地方，活得体面一点。

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